«Talleres Toscano tiene por concepto y filosofía el lograr la confianza de nuestros clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. Somos una empresa familiar consolidada, en permanente expansión, cuyas señas de identidad son: Compromiso de Servicio, Calidad y Tecnología.»
POLÍTICA DE CALIDAD
Nuestra filosofía de trabajo está orientada hacia la calidad total y en consecuencia a la satisfacción del cliente, y es por ello que Talleres Toscano tiene implantado un sistema de Gestión de Calidad.
Para asegurar la calidad, tanto frente a terceros como internamente, la Dirección junto a los responsables y empleados de Talleres Toscano ha planificado un conjunto de acciones y sistemas que deben proporcionar la confianza adecuada frente a nuestros clientes y que se definen a continuación en nuestra Política de Calidad.
Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, garantizando un compromiso de cumplir los requisitos establecidos por los clientes, por la legislación vigente que sea aplicable a las actividades y servicios desarrollados, los requisitos propios que nuestra organización suscriba, así como del cumplimiento de otras exigencias establecidas por terceras partes.
Potenciar la eficacia de los recursos humanos y tecnológicos para asegurar la calidad de los trabajos y proyectos. Nuestro principal activo es el equipo humano, profesionales a su servicio dispuestos a solucionar todas las necesidades de su vehículo.
Atención profesional del taller gracias a nuestro equipo humano con una amplia experiencia en todas las áreas que trabajamos y permanentemente actualización gracias a nuestro plan anual de formación interna.
Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión, para garantizar nuestra permanente adecuación a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y un entorno en constante evolución.
Nuestra señas de identidad son es el compromiso de Servicio y Calidad del taller más la aplicación de las nuevas Tecnologías en todos los procesos.
Ofrecemos la más alta Calidad porque cuidamos al máximo todos los detalles en nuestros procesos de gestión y contamos con el apoyo de los principales fabricantes la mayoría líderes del sector y que además son proveedores de recambios que según las nuevas leyes se denominan recambios originales o de calidad equivalente.
Considerando estas pautas, nuestra Dirección reitera su más firme compromiso aunando esfuerzos para el logro de estos objetivos, por lo que esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.
Talleres Toscano, SL.
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